Resi e rimborsi
ENTRO QUALI TERMINI POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO?
I resi possono essere richiesti entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricezione dell'articolo. Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente.
COME E QUANDO RICEVERÒ IL RIMBORSO PER IL MIO RESO?
Ci sono due modi per ottenere il rimborso:
- Tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
- Tramite un VOUCHER di pari valore dell'articolo/degli articoli resi, utilizzabile in un'unica transazione entro 1 mese, dopodiché non sarà più valido per il riscatto, sullo shop online www.blerris.com . Il valore del buono corrisponde al valore degli articoli acquistati, quindi in caso di promozione, equivale al prezzo scontato.
Il buono deve essere utilizzato in un'unica transazione. Se l'importo dell'acquisto è inferiore al valore del buono, la differenza verrà persa.
Una volta ricevuto e autorizzato il reso, il rimborso verrà elaborato tempestivamente: entro e non oltre 15 giorni.
COME POSSO EFFETTUARE UN RESO?
Per avviare un reso, inviaci un'e-mail a: support@blerris.com . Riceverai tutte le istruzioni via e-mail su come procedere con la procedura di reso. Ricorda, la richiesta di reso deve essere effettuata entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricezione dell'articolo. Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente.
COME DEVONO ESSERE RESTITUITI GLI ARTICOLI E A CHI DEVO CONSEGNARLI?
Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: devono essere adeguatamente protetti, imballati e completi di tutte le etichette. Gli articoli non devono essere lavati o macchiati. In caso contrario, non sarà possibile ottenere un rimborso.
Si prega di notare che gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.
HO SCELTO LA TAGLIA/L'ARTICOLO/IL COLORE SBAGLIATO PER IL MIO ORDINE, POSSO SOSTITUIRLO?
Al momento, non è possibile cambiare la merce tramite corriere. Dovrai restituire gli articoli da cambiare, scegliere il metodo di rimborso preferito e procedere con un nuovo ordine.
SE RESTITUISCO UNA PARTE O TUTTI GLI ARTICOLI, DEVO RESTITUIRE IL REGALO RICEVUTO A CAUSA DELL'ACQUISTO MINIMO?
In caso di reso parziale di un ordine che includeva un regalo, puoi tenere il regalo se il valore degli articoli trattenuti è uguale o superiore all'acquisto minimo richiesto per ricevere il regalo. In alternativa, puoi tenere il regalo se scegli un VOUCHER come rimborso per il reso totale o parziale.
Tuttavia, se restituisci l'intero ordine e scegli un rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, dovrai restituire anche il regalo insieme agli articoli acquistati.
INTERNAZIONALE: COME POSSO EFFETTUARE UN RESO?
Se hai bisogno di restituire il prodotto acquistato da un indirizzo al di fuori dell'Italia, dovrai spedire il prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 7 giorni dall'acquisto online, utilizzando un corriere a tua scelta e a tue spese (incluse eventuali spese di sdoganamento) al seguente indirizzo:
Blerris
Via Pontone 6,
Gaeta (LT)
P.IVA: 03169910597
