Garanzia del prodotto
Benvenuti alla pagina della garanzia del prodotto Blerris.
In conformità con le normative europee, tutti i prodotti venduti su Blerris.com sono coperti da garanzia legale di conformità. La garanzia legale di conformità dura 2 anni dalla data di acquisto e copre i difetti di conformità che si verificano durante questo periodo.
1. Che cosa è la Garanzia Legale di Conformità?
La garanzia legale di conformità è un diritto previsto dalla normativa europea che tutela i consumatori dai difetti di conformità dei beni acquistati. Un prodotto è considerato conforme se soddisfa le seguenti condizioni:
- È adatto allo scopo per cui è normalmente destinato.
- Corrisponde alle descrizioni fornite dal venditore e soddisfa le ragionevoli aspettative del consumatore.
- È esente da difetti che ne riducano significativamente il valore o la funzionalità.
2. Cosa fare in caso di difetto di conformità?
Se il prodotto acquistato presenta un difetto di conformità, segui questi passaggi:
- Contattaci: Segnala il problema al nostro Servizio Clienti tramite il modulo di contatto disponibile sul sito web o via email all'indirizzo support@blerris.com . Fornisci una descrizione dettagliata del problema e includi una copia della fattura o della prova di acquisto.
- Ispezione del prodotto: Dopo aver ricevuto il tuo rapporto, ti forniremo istruzioni su come restituire il prodotto difettoso. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e la documentazione.
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Risposta e rimedi: Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, procederemo con una delle seguenti opzioni:
- Riparazione del prodotto.
- Sostituzione del prodotto.
- Rimborso del prezzo di acquisto.
3. Esclusioni dalla garanzia
La garanzia non copre i seguenti casi:
- Difetti causati da uso improprio, abuso o danni accidentali.
- Normale usura del prodotto.
- Modifiche o riparazioni effettuate da personale non autorizzato.
- Danni causati da negligenza o mancanza di manutenzione.
4. Costi di spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto difettoso sono coperte da Blerris solo se il difetto viene confermato. In caso contrario, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione.
5. Contatti
Per ulteriori informazioni sulle garanzie dei prodotti o per assistenza, puoi contattarci a:
E-mail: support@blerris.com
6. Modifiche alla politica di garanzia
Blerris si riserva il diritto di modificare questa politica di garanzia in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
