Retours et remboursements

Dans quel délai puis-je retourner un article

Les retours peuvent être demandés au plus tard 7 jours à partir de la date de réception de l'article. Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à la charge du client.

COMMENT ET QUAND VAI-JE RECEVOIR LE REMBOURSEMENT DE MON RETOUR
Il existe deux façons d'être remboursé

  1. Par la même méthode de paiement utilisée pour l'achat initial.
  2. Par un BON D'ACHAT de la même valeur que l'article(x) retourné(s), qui peut être utilisé dans une seule transaction dans un délai d'1 mois—après quoi il ne sera plus valable pour un remboursement—sur la boutique en ligne www.blerris.comLa valeur du bon correspond à la valeur des articles achetés, donc en cas de promotion, elle est égale au prix réduit.

Le bon doit être utilisé dans une seule transaction. Si le montant de l'achat est inférieur à la valeur du bon, la différence sera perdue.

Une fois le retour reçu et autorisé, le remboursement sera traité rapidement : au plus tard 15 jours.

Comment effectuer un retour ?
Pour initier un retour envoyez-nous un e-mail àsupport@blerris.com Vous recevrez toutes les instructions par e-mail sur la façon de procéder au processus de retour. N'oubliez pas que la demande de retour doit être effectuée au plus tard 7 jours à compter de la date de réception de l'article. Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à la charge du client.

COMMENT LES ARTICLES DOIVENT-ILS ÊTRE RENVOYÉS ET À QUI DOIS-JE LES LIVRER
Les articles doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été reçus ils doivent être correctement protégés emballés et complets avec toutes les étiquettes Les articles ne doivent pas être lavés ou tachés Sinon un remboursement ne sera pas possible

Veuillez noter que les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.

J'AI CHOISI LA MAUVAISE TAILLE/ARTICLE/COULEUR POUR MA COMMANDE, PEUX-JE LA REMPLACER
Il n'est actuellement pas possible d'échanger des marchandises par coursier. Vous devrez retourner les articles à échanger choisir votre méthode de remboursement préférée et passer une nouvelle commande.

SI JE RETOURNE TOUT OU UNE PARTIE DES ARTICLES, DOIS-JE AUSSI RETOURNER LE CADEAU GRATUIT QUE J'AI REÇU EN RAISON D'UN ACHAT MINIMUM
En cas de retour partiel d'une commande incluant un cadeau, vous pouvez conserver le cadeau si la valeur des articles conservés est égale ou supérieure au montant d'achat minimum requis pour recevoir le cadeau. Vous pouvez également conserver le cadeau si vous choisissez un BON D'ACHAT comme remboursement pour le retour total ou partiel.

Cependant, si vous retournez la commande dans son intégralité et choisissez un remboursement par la même méthode de paiement utilisée pour l'achat, vous devez également retourner le cadeau avec les articles achetés

INTERNATIONAL : COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?
Si vous devez retourner le produit acheté à partir d'une adresse en dehors de l'Italie vous devez expédier le produit sans retard injustifié et dans tous les cas dans les 7 jours suivant l'achat en ligne en utilisant le transporteur de votre choix et à vos frais (y compris les éventuels frais de dédouanement) à l'adresse suivante

Blerris
Via Pontone 6,
Gaeta (LT)
P.IVA : 03169910597