Rücksendungen und Rückerstattungen
INNERHALB WELCHER ZEIT KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?
Rücksendungen können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels beantragt werden. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Lasten des Kunden.
WIE UND WANN ERHALTE ICH DIE RÜCKERSTATTUNG FÜR MEINE RÜCKSENDUNG?
Es gibt zwei Möglichkeiten der Rückerstattung:
- Mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.
- Durch einen GUTSCHEIN im gleichen Wert wie die zurückgesendeten Artikel, der innerhalb eines Monats bei einer einzigen Transaktion im Online-Shop eingelöst werden kann – danach ist er nicht mehr zur Einlösung gültig. www.blerris.com . Der Wert des Gutscheines entspricht dem Wert der gekauften Artikel, also im Falle einer Aktion dem ermäßigten Preis.
Der Gutschein muss in einem einzigen Einkauf eingelöst werden. Ist der Einkaufswert geringer als der Gutscheinwert, verfällt die Differenz.
Sobald die Rücksendung eingegangen und genehmigt ist, wird die Rückerstattung umgehend bearbeitet: spätestens innerhalb von 15 Tagen.
WIE KANN ICH EINE RÜCKGABE VORNEHMEN?
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an: support@blerris.com . Sie erhalten per E-Mail alle Anweisungen zum Ablauf des Rücksendevorgangs. Denken Sie daran, dass die Rücksendeanforderung spätestens 7 Tage nach Erhalt des Artikels erfolgen muss. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Lasten des Kunden.
WIE SOLLTEN ARTIKEL ZURÜCKGESENDET WERDEN UND WEM SOLLTE ICH SIE ÜBERGEBEN?
Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden: Sie sollten ordnungsgemäß geschützt, verpackt und mit allen Etiketten versehen sein. Artikel dürfen nicht gewaschen oder befleckt sein. Andernfalls ist keine Rückerstattung möglich.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.
ICH HABE FÜR MEINE BESTELLUNG DIE FALSCHE GRÖSSE/DEN FALSCHEN ARTIKEL/ DIE FALSCHE FARBE GEWÄHLT. KANN ICH ES UMTAUSCH?
Derzeit ist es nicht möglich, Waren per Kurier umzutauschen. Sie müssen die umzutauschenden Artikel zurücksenden, Ihre bevorzugte Rückerstattungsmethode wählen und eine neue Bestellung aufgeben.
WENN ICH EINEN TEIL ODER ALLE ARTIKEL ZURÜCKGEBEN, MUSS ICH DANN AUCH DAS GRATISGESCHENK ZURÜCKGEBEN, DAS ICH AUFGRUND EINES MINDESTEINKAUFES ERHALTEN HABE?
Bei einer teilweisen Rückgabe einer Bestellung, die ein Geschenk enthielt, können Sie das Geschenk behalten, wenn der Wert der einbehaltenen Artikel gleich oder höher als der Mindestbestellwert für den Erhalt des Geschenks ist. Alternativ können Sie das Geschenk behalten, wenn Sie als Rückerstattung für die vollständige oder teilweise Rückgabe einen GUTSCHEIN wählen.
Wenn Sie jedoch die gesamte Bestellung zurückschicken und eine Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode wählen, die Sie für den Kauf verwendet haben, müssen Sie zusammen mit den gekauften Artikeln auch das Geschenk zurücksenden.
INTERNATIONAL: WIE KANN ICH EINE RÜCKSENDUNG VORNEHMEN?
Wenn Sie das gekaufte Produkt von einer Adresse außerhalb Italiens zurückgeben müssen, müssen Sie das Produkt unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 7 Tagen nach dem Online-Kauf mit einem Spediteur Ihrer Wahl und auf Ihre Kosten (einschließlich eventueller Zollabfertigungsgebühren) an die folgende Adresse versenden:
Blerris
Über Pontone 6,
Gaeta (LT)
USt-IdNr.: 03169910597
