Produktgarantie
Willkommen auf der Produktgarantieseite von Blerris.
Gemäß den europäischen Vorschriften unterliegen alle auf Blerris.com verkauften Produkte einer gesetzlichen Konformitätsgarantie. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt für 2 Jahre ab Kaufdatum und deckt Konformitätsmängel ab, die während dieses Zeitraums auftreten.
1. Was ist die gesetzliche Konformitätsgarantie?
Die gesetzliche Konformitätsgarantie ist ein durch europäische Vorschriften gewährtes Recht, das Verbraucher vor Konformitätsmängeln gekaufter Waren schützt. Ein Produkt gilt als konform, wenn es die folgenden Bedingungen erfüllt:
- Es ist für den Zweck geeignet, für den es normalerweise bestimmt ist.
- Es entspricht den Beschreibungen des Verkäufers und erfüllt die angemessenen Erwartungen des Verbrauchers.
- Es ist frei von Mängeln, die seinen Wert oder seine Funktionalität wesentlich mindern.
2. Was tun im Falle eines Konformitätsmangels?
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt einen Konformitätsmangel aufweist, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Kontakt: Melden Sie das Problem unserem Kundenservice über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an support@blerris.com . Geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems an und fügen Sie eine Kopie der Rechnung oder des Kaufbelegs bei.
- Produktinspektion: Nach Erhalt Ihrer Meldung erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung des defekten Produkts. Das Produkt muss in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und der Dokumentation zurückgesandt werden.
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Reaktion und Abhilfemaßnahmen: Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir mit einer der folgenden Optionen fortfahren:
- Reparatur des Produkts.
- Austausch des Produkts.
- Rückerstattung des Kaufpreises.
3. Ausschlüsse von der Garantie
Die Garantie deckt folgende Fälle nicht ab:
- Defekte, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Zweckentfremdung oder versehentliche Beschädigung verursacht wurden.
- Normale Abnutzung des Produkts.
- Von nicht autorisiertem Personal durchgeführte Änderungen oder Reparaturen.
- Schäden, die durch Nachlässigkeit oder mangelnde Wartung entstanden sind.
4. Versandkosten
Die Versandkosten für die Rücksendung des defekten Produkts werden von Blerris nur übernommen, wenn der Defekt bestätigt ist. Andernfalls trägt der Kunde die Versandkosten.
5. Kontakte
Für weitere Informationen zu Produktgarantien oder für Hilfe können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
E-Mail: support@blerris.com
6. Änderungen der Garantiebestimmungen
Blerris behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit dem Veröffentlichungsdatum in Kraft.
